E-réputation : quels réglages pour Facebook ?

Facebook est un réseau social à vocation plutôt personnelle. Il n’empêche que ce qui est publié peut être vu par tout le monde et cela peut avoir des conséquences fâcheuses. Le risque n’est pas qu’hypothétique. Ainsi des salariés ont été sanctionnés voire licenciés en raison des propos qu’ils ont tenu sur leur page qu’ils pensaient privée.

Sans aller jusqu’au risque de sanction par son employeur, il peut être opportun de régler correctement les réglages de confidentialité de Facebook afin de protéger son e-réputation.

N’oubliez pas que Facebook ne se soucie pas de votre e-réputation !

Comment faire pour protéger sa vie privée ? Voici pas par pas comment régler les paramètres pour vous protéger au mieux.

La première étape nécessite d’ouvrir les réglages en cliquant sur le petit cadenas en haut à droite de votre page puis sur « Affichez plus de paramètres ».

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Vous voilà arrivé sur la page consacrée entre autres aux réglages de la confidentialité de votre compte Facebook. Voyons maintenant les questions relatives au contenu publié.

Le contenu publié sur Facebook

Parmi les différents réglages relatifs à la confidentialité des informations mises en ligne figure le contenu. Pour le contenu, il y a deux questions concernant l’avenir mais également le passé.

La question « Qui peut voir mon contenu » concerne vos futures publications. Pour régler le paramètre, choisissez le réglage approprié :
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  • Public ;
  • Amis ;
  • Moi uniquement
  • Personnalisé qui vous permet de sélectionner quels amis pourront voir votre contenu.

Le réglage par défaut est « Public« . En fonction de votre risque vous pouvez opter pour « Amis » ou « Moi uniquement« .

Ce réglage ne vaut que pour l’avenir.

Il faut maintenant régler la question du contenu déjà publié. Il faut ici cliquer une première fois sur « Limiter l’audience des anciennes publications » puis confirmer en cliquant une seconde fois sur le bouton « Limiter l’audience des anciennes publications ». 

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Voilà les différents réglages pour le contenu. Au-delà du contenu, des tiers peuvent vous envoyer des invitations pour rentrer en contact avec vous.

Les invitations Facebook

Vous pouvez modifier qui peut vous envoyer des invitations. Vous pouvez régler le paramètre d’invitation de tout le monde à « Amis et leurs amis ». Vous serez beaucoup moins sollicité par des demandes incongrues.

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Le réglage des invitations est assez simple. Il n’est toutefois pas suffisant pour être invisible !

Devenir introuvable sur Facebook

Des réglages permettent de restreindre les recherches sur vous sur Facebook.

Sur Facebook, les recherches peuvent se faire par le biais de l’adresse mail que vous utilisez. Le réglage le plus restrictif limite la recherche aux amis.

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Un truc pour ceux qui utilisent Gmail : insérer des points dans votre adresse ! Ainsi pour Gmail prenomnom@gmail.com, prenom.nom@gmail.com et p.renom.nom@gmail.com, l’adresse est identique.

Pour devenir invisible avec votre adresse Gmail, insérez un point après la première lettre de votre adresse et personne ne vous trouvera !

Le même réglage est à faire pour la recherche par numéro de téléphone. À noter que renseigner son numéro de téléphone n’est pas nécessaire pour utiliser Facebook !

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Disparaître des moteurs de recherche

Il est possible de faire en sorte que votre profil Facebook ne soit pas référencé par les moteurs de recherche comme Google ou Yahoo. Pour cela, il faut absolument décocher la case « Autoriser les moteurs de recherche en dehors de Facebook à afficher votre profil« . 

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Il y a d’autres paramètres à régler pour parfaire la confidentialité d’un compte Facebook. Il faut se rendre sur l’onglet « Journal et identification« .

Qui peut publier sur votre journal et vous identifier sur le leur ?

C’est l’objet du premier paramètre de l’onglet « Journal et identification ». Peuvent publier sur votre journal, à votre choix :

  • Amis ;
  • Moi uniquement.

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La seconde case à cocher concerne la possibilité pour vous de contrôler si vous devez approuver manuellement les publications dans lesquelles on vous mentionne avant leur apparition sur votre journal. 

Contrôler comment les autres voient votre page Facebook

Si vos réglages concernant la confidentialité, sont les plus restrictifs possibles, il est difficile de se contrôler comment les autres voient votre compte Facebook.

Il y a toutefois une possibilité : cliquer sur « Aperçu du profil en tant que » : public ou une personne en particulier. 

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Il faut également vérifier les paramètres suivants :

  • Qui peut voir les publications dans lesquelles vous êtes identifié(e) sur votre journal ? et 
  • Qui peut voir ce que d’autres personnes publient sur votre journal ?

Pour ces deux paramètres, il est possible de sélectionner qui peut voir :

  • Tout le monde ;
  • Amis et leurs amis ;
  • Amis ;
  • Moi uniquement ;
  • Personnalisé qui vous permet de sélectionner quels amis pourront voir ou non votre contenu.

Les identifications faites par des tiers

Il vaut mieux activé l’examen des identifications que d’autres ajoutent à vos propres publications avant qu’elles n’apparaissent sur Facebook.

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Là encore quand vous êtes identifié(e) dans une publication, vous pouvez régler qui voit la publication : e-reputation-Facebook11

  • Amis ;
  • Moi uniquement
  • Personnalisé qui vous permet de sélectionner quels amis pourront voir votre contenu.

Qui peut vous suivre ?

Pour contrôler qui vous suit, rendez vous sur l’onglet « Abonné ».

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Pour plus de sérénité, choisissez « Amis« .

Des applications ont des informations sur vous

Facebook n’est pas le seul à avoir des informations personnelles sur vous : des applications que vous utilisez ont aussi des informations sur vous.

Comment l’empêcher ?

Vous pouvez désactiver cette option qui « vous permet d’utiliser des applications, modules complémentaires, jeux et sites Internet sur Facebook et ailleurs« .

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Même les applications que vos amis utilisent peuvent avoir accès à des informations sur vous.

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Vous pouvez tout décocher !

Cerise sur le gâteau, n’oubliez pas de régler l’accès aux anciennes versions du site :

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Le risque pour votre e-réputation est faible mais le temps de modifier le réglage est très faible : profitez-en pour le faire !

N’oubliez pas la publicité sur Facebook, dernier réglage à faire !

La publicité sur Facebook

La publicité sur Facebook est un élément à prendre en compte pour préserver son anonymat sur le site.

Allez sur l’onglet publicité et adoptez le réglage « Non »

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Vous pouvez également faire en sorte que « vos actions sociales ne soient pas associées aux publicités ». Pour ce faire, rien de plus simple : réglez le bouton sur « Personne« .

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Voilà tout ce qu’il faut connaître pour régler au mieux votre compte Facebook pour gérer au mieux votre e-réputation.

N’oubliez pas de revenir périodiquement vérifier les réglages de confidentialité. Pourquoi ? Parce que Facebook modifie parfois ses réglages sans forcément prévenir ses clients de manière très apparente. C’est d’autant plus vrai que l’intérêt de Facebook est que ses clients partagent le plus d’informations privées possibles.

Facebook ne se soucie pas de votre e-réputation !

Et vous ? Où en êtes vous ?

Le référencement local : comment y arriver

Vos clients sont tout autour de vous. C’est pour cette raison que le référencement local est important.

Comment s’y prendre ?

Il faut à la fois se servir des sites de tiers en faisant du netlinking et adapter votre site pour favoriser son référencement naturel.

Le référencement localisé grâce au netlinking

Commençons par le plus simple : Google met à disposition des professionnels un service baptisé Google my BusinessPrésentation de Google my Business.

L’intérêt de ce service ? Il vous permet de remplir une fiche décrivant votre activité et vous permettant d’informer vos clients sur :

  • vos coordonnées votre adresse ;
  • les horaires d’ouverture,
  • la possibilité pour vos clients de laisser des commentaires.

Une fiche complétée à 100% est plus intéressante pour vos prospects et clients et donc, par ricochet plus pertinente pour Google.

Ne négligez pas les avis de vos clients qui sont vus par Google comme un élément pertinent. C’est également un bon moyen de faire vivre votre fiche. Écoutez vos clients pour la modifier si nécessaire !

Google my Business n’est pas le seul service utile pour votre référencement local. Si vous êtes restaurateur ou un hotel, créez une fiche sur TripAdvisor ou l’Internaute et autres guides. référencement local

Sur TripAdvisor notamment, si vous créez pas vous-même votre fiche, vos clients peuvent le faire pour vous.

Le risque ? Vous perdez la maîtrise de ce qui est écrit sur votre établissement. Vos clients ne vous informeront pas nécessairement de leur initiative.

Cela peut nuire à votre réputation si des clients ont été déçus et veulent le faire savoir.

Je ne parle pas des professionnels qui créent une fiche sur leurs concurrents pour les descendre en flèche…

Prenez quelques minutes pour référencer votre établissement sur ces différents sites.

Prenez également le temps de répondre aux commentaires de vos clients, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N’oubliez pas de soigner votre présentation. Documentez-la pour avoir un suivi et vérifier ce qui marche le mieux, en testant différentes versions sur les divers sites. Ne faites pas de copier-coller de la présentation de votre activité sur les multiples supports.

N’omettez pas non plus les annuaires professionnels propres à certains métiers. Ces annuaires sont parfois très bien référencés, profitez-en !

Au delà des services localisés et des annuaires, soignez le contenu de votre site internet.

Le référencement naturel de votre site internet

Même si le netlinking est efficace, les pages Google my Business étant mise en avant, il ne faut pas négliger le référencement naturel de votre site.

De manière générale, le référencement de votre site internet se fait sur les expressions et mots-clés pertinents au regard de votre activité.

Il faut pour cela déterminer le champ lexical pertinent qui permettra aux utilisateurs de moteurs de recherche de vous trouver. Ce champ lexical doit contenir une vingtaine de mots-clés.

Par exemple, pour le référencement d’un site internet de restaurant, précisez notamment le type de cuisine de vous proposez : gastronomique, cuisine française, pizzeria, la carte si possible…

N’oubliez pas de préciser de manière claire les informations utiles à vos clients : votre localisation, vos horaires d’ouverture, vos coordonnées dans le contenu de votre site.

En effet, les internautes cherchent en très grande majorité des commerces près de chez eux. S’ils ne viennent pas chez vous, ils iront chez votre voisin et concurrent.

N’oubliez pas que Google propose des résultats proches de ses utilisateurs. Faites le test en cherchant « restaurant » sans autre précision. Les premiers résultats seront les sites des restaurants près de chez vous. Si vous êtes à Paris, vous n’aurez pas d’adresses de restaurants à Strasbourg.

Ainsi, c’est un ensemble d’éléments dont il faut tenir compte pour favoriser le référencement local de votre commerce.

Une question ? N’hésitez pas à laisser un commentaire !

Les bases du référencement naturel, la suite

Deuxième partie sur les bases du référencement naturel. Après avoir vu la question du choix des expressions clés à faire, voici les éléments de base pour le référencement de vos pages.

5 éléments sont à peaufiner pour améliorer votre référencement naturel : les balise Title, Description, Keywords, l’URL de votre page et enfin les images.

La balise Title

C’est l’élément le plus important du référencement des différentes pages de votre site. Idéalement, votre mot ou expression clé doit figurer au début des titres.

Si vous avez choisi comme expression clé « montre de luxe », le titre de votre page devrait être « montres de luxe : les dernières nouveautés ».

De plus, l’utilisation de votre expression clé en début des autres balise Titles  de type h1, h2…, favorise votre référencement sur cette expression-clé.

La balise Description

Même si cette balise  compte très peu dans les résultats des moteurs de recherche, il reste important de la renseigner.

Pour ce faire vous pouvez y renseigner l’expression clé choisie une ou deux fois. Ainsi, cette expression clé apparaîtra en gras dans les pages de résultat, notamment de Google.

En remplissant cette balise, vous augmentez donc les chances de voir un internaute cliquer et arriver sur votre site.

Pensez à limiter votre description à moins de 160 caractères.

La balise Keywords

La balise Keywords n’est pas prise en compte par les moteurs de recherche. De plus, permet à vos concurrents de connaître les mots et expressions clés que vous utilisez.

Je ne peux que vous conseiller de ne pas la remplir.

L’URL

Les URLs plus courtes semblent être mieux positionnées dans les pages de résultats de moteurs de recherche. Par ailleurs, ces URL courtes ont plus de chances d’être partagées et spontanément linkées par d’autres sites.

Par ailleurs, plus l’expression clé est proche du nom de domaine que vous avez choisi, mieux c’est. Dès lors,

  •  www.site.com/expression-cle serait un peu favorisé par les moteurs par rapport à
  • www.site.com/dossier/sous-dossier/expression-cle.

Dans l’idéal, vous devez donc concevoir votre site de manière à ce que vos URLs ressemblent au premier exemple.

Concrètement un blog Worpdress gère très bien cela par le biais des « Permaliens » (Menu Réglages > Permaliens).

Réglage des permaliens pour favoriser votre référencement

 

Les images

N’oubliez pas les images ! La balise « alt » des images est importante. Au delà du fait qu’une image vaut mille mots, une image peut illustrer votre propos, comme pour le paragraphe précédent.

Cette image vous permet d’utiliser votre expression clé dans la balise alt.

Le nom du fichier image semble également compter dans les résultats de moteurs de recherche. Je vous recommande donc d’utiliser votre expression clé comme nom de fichier.

Enfin, le trafic provenant de Google Images ne doit pas être oublié : les résultats de Google images dépendent en effet beaucoup du nom du fichier image.

Pour ce qui concerne le contenu de votre site, je vous renvoie vers mon précédent article ou je vous explique pourquoi le contenu est roi !

Bonne lecture !